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よくある質問

商品について

特色印刷はできますか?

特色印刷(ニス含む)は現在対応しておりません。

特殊加工はできますか?

トムソン加工(ポケット加工等)などの特殊加工につきましては、対応する生産設備を保有していないため、対応いたしかねる状況です。

入稿したデータと納品された印刷物で色が違うようなのですが。

当社のオフセット印刷サービスは、お客様からお預かりしたデザインデータをもとに、当社標準濃度を基準に印刷をさせていただくサービスです。そのため、オフセット印刷と、プリンター出力では印刷方式の違いから、またPC画面とはカラーモードがCMYKとRGBで違うということから、色目に違いが生じます。 現在、他の印刷通販会社様同様、私どもにてお客様の色見本と弊社の印刷仕上り色とを合わせるサービスはいたしておりません。万が一、不備があった場合は、お届け日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品仕様の変更はできますか?

印刷工程に進んでいる場合など、仕様変更がお受けできない場合がございます。変更をご希望の方はLINEまたはお電話から早急にご連絡ください。

用紙の指定はできますか?

選択できないオプションは原則受け付けておりません。

指定のサイズ以外で印刷できますか?

その他サイズや仕様での印刷をご希望の場合、LINEまたはフォームからお問い合わせください。

注文について

キャンセルはできますか?キャンセル料金はかかりますか?

データ入稿前であればキャンセルは可能です。LINEまたはお電話から早急にご連絡ください。受付確定後のキャンセルはキャンセル料金が発生いたします。印刷工程に進んでいる場合、印刷料金の全額をご負担いただきます。

返品・交換はできますか?

受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換は承りかねます。当店にて厳重な検品を実施後に発送しておりますが、万が一、検品の際に不備があった場合は、お届け日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。尚、ご返送の際の送料は当店負担(着払い)にてお受けします。

データ作成・入稿について

データはどこから入稿すればいいですか?

データ入稿ページから入稿してください。入稿方法はLINE、フォーム、ギガファイル便の3つをご用意しております。

入稿データの変更はできますか?

印刷工程に進んでいる場合など、データの変更がお受けできない場合がございます。変更をご希望の方はLINEまたはお電話から早急にご連絡ください。

入稿データの作成方法を知りたい

入稿ガイドをご確認ください。

対応アプリケーションを知りたい

当社では、正しい商品をお届けすることができるという検証が完了しているアプリケーションのみを扱わせていただいております。随時対応アプリケーションの拡大に努めてまいりますので、ご配慮くださいませ。現在、下記アプリケーションに対応しています。
・Adobe Illustrator
・Adobe Photoshop

配送・納品について

送料はかかりますか?

一部離島を除く全国に送料無料でお届けします。離島へのお届けをご希望の方はお問い合わせください。また、発送は国内のみとなります。

納期はいつになりますか?

ご発注から14〜25営業日以内に発送します。お急ぎの場合はお問い合わせください。ご要望にお答えできない場合もございますので、ご了承ください。

お届け日時の指定はできますか?

お届け日時や時間のご指定はできかねます。

海外に配送できますか?

海外への配送には対応しておりません。発送は国内のみとなります。

梱包方法は指定できますか?

商品の包装・梱包は当社任意の梱包方法となります。原則、梱包方法のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

支払いについて

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)、Amazon Pay、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。

いつ支払えばいいですか?

ご注文いただいた時点で決済が行われ、注文が確定します。注文確定後、入稿前にキャンセルをご希望の場合はLINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

領収書を発行できますか?

原則、領収書は発行しておりません。詳しくは取り扱いできない商品・サービスをご参照ください。

アカウントについて

会員登録はどこからすればいいですか?

こちらからアカウントの作成をお願いいたします。

パスワードを忘れてしまったのですが。

こちらにメールアドレスを入力し送信してください。パスワードリセットのメールをお送りします。

メールアドレスを忘れてしまったのですが。

LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

注文履歴はどこから確認できますか?

マイページからご確認ください。

LINEについて

どこからLINE友だち追加できますか?

こちらから友だち追加をお願いいたします。

メッセージを送ったが返信がない

営業時間外は自動応答となります。土日祝のお問い合わせは翌営業日の対応となりますのでご了承ください。

LINEでの入稿方法を知りたい

LINEメニューの「LINEで入稿」をタップすると、案内メッセージが送信されます。また、入稿ガイドもご確認ください。

その他

アダルト・成人向け表現について確認したい

弊社では、印刷データがアダルト関係および公序良俗に反すると弊社にて判断をさせていただいた場合、ご注文後でもお断りさせていただきます。悪しからずご了承くださいませ。